Публічна оферта про надання доступу до сервісу finiq

1. Терміни

1.1. Виконавець — фізична особа — підприємець [ПІБ ФОП], реквізити якої наведено в останньому розділі.

1.2. Замовник — фізична особа, фізична особа — підприємець або юридична особа, яка прийняла цю оферту.

1.3. Сервіс — онлайн-сервіс управлінського обліку finiq за адресою app.finiq.com.ua, включно з його Telegram-ботом.

1.4. Бізнес — окремий облік у Сервісі (рахунки, операції, довідники, команда), створений Замовником. Підписка оформлюється на кожен Бізнес окремо.

1.5. Тариф — набір можливостей і лімітів Сервісу (Lite, Pro, Advanced) з ціною, зазначеною в розділі «Тарифи й ціни» і на сайті finiq.com.ua.

1.6. Підписка — оплачений доступ до Сервісу для одного Бізнесу за обраним Тарифом на Період.

1.7. Період — 1, 6 або 12 місяців, за які Замовник платить наперед.

1.8. Пробний період — 14 днів безкоштовного доступу для нового Бізнесу.

2. Предмет договору

2.1. Виконавець за плату надає Замовнику доступ до Сервісу (програмне забезпечення як послуга) для Бізнесу в межах обраного Тарифу, а Замовник оплачує його на умовах цієї оферти.

2.2. Доступ надається через інтернет; встановлювати нічого не потрібно. Права на Сервіс (код, дизайн, назва) Замовнику не передаються.

2.3. Сервіс — інструмент управлінського обліку. Він не є бухгалтерською чи податковою програмою, не подає звітності й не надає фінансових, податкових чи юридичних консультацій.

2.4. Користування Сервісом регулюють також Умови користування і Політика конфіденційності, які є частиною цього договору. Щодо оплати й повернення коштів діє ця оферта.

3. Акцепт і укладення договору

3.1. Акцептом оферти є оплата Підписки. З моменту зарахування оплати договір вважається укладеним у письмовій формі (стаття 642 Цивільного кодексу України, стаття 11 Закону України «Про електронну комерцію»).

3.2. Реєструючись і користуючись Пробним періодом, Замовник погоджується з Умовами користування; ця оферта діє для нього з першої оплати.

3.3. Оплачуючи, Замовник підтверджує, що ознайомився з цією офертою, Тарифом і Політика повернення коштів, і що має право діяти від імені Бізнесу.

4. Тарифи й ціни

4.1. Ціни зазначено в доларах США як еквівалент. Оплата здійснюється в гривнях за офіційним курсом Національного банку України на день оплати; сума до сплати показується на сторінці оплати до підтвердження.

4.2. Виконавець може змінити ціни, повідомивши Замовника листом і на сайті щонайменше за 30 днів. Нова ціна діє з наступного Періоду; вже оплачений Період не перераховується.

5. Порядок оплати

5.1. Підписка оплачується наперед за весь Період банківською карткою через платіжний сервіс, зазначений на сторінці оплати, або на запит — переказом на рахунок Виконавця.

5.2. Обов’язок оплати виконано з моменту зарахування коштів платіжним сервісом або на рахунок Виконавця.

5.3. Дані картки обробляє платіжний сервіс; Виконавець їх не отримує й не зберігає.

5.4. Після оплати на email акаунта надходить квитанція.

6. Пробний період

6.1. Кожен новий Бізнес отримує 14 днів з можливостями й лімітами тарифу Advanced безкоштовно й без картки.

6.2. Якщо після Пробного періоду Підписку не оплачено, Бізнес переходить у режим «лише перегляд»: дані зберігаються, їх можна переглядати й вивантажувати, але не змінювати.

6.3. Виконавець може продовжити Пробний період на власний розсуд.

7. Строк дії, продовження і скасування

7.1. Підписка діє протягом оплаченого Періоду.

7.2. Якщо під час оплати Замовник погодився на автоматичне продовження, Підписка продовжується на такий самий Період, а оплата списується з картки на початку нового Періоду; про списання Виконавець повідомляє листом. Якщо списання не вдалося, Виконавець повторює спробу до 3 разів протягом 7 днів і повідомляє про це листом; без оплати Бізнес переходить у режим «лише перегляд».

7.3. Скасувати автоматичне продовження можна будь-коли в налаштуваннях Бізнесу або листом на hello@finiq.com.ua; доступ зберігається до кінця оплаченого Періоду.

7.4. Дорожчий Тариф діє одразу, а різниця за решту Періоду доплачується пропорційно; дешевший — з наступного Періоду. Якщо Бізнес перевищує ліміти нового Тарифу, додавати операції, підключення чи користувачів може бути неможливо, доки він не вкладеться в них.

7.5. Договір припиняється, коли Період закінчився без продовження, коли Бізнес чи акаунт видалено, або коли Виконавець обмежив доступ через порушення Умов користування, повідомивши про це Замовника.

8. Повернення коштів

8.1. Кошти повертаються за Політика повернення коштів, яка є частиною цієї оферти: протягом 14 днів після першої оплати Бізнесу — повністю; за 6 чи 12 місяців — за невикористані повні місяці; у разі збою з вини Виконавця — пропорційно або продовженням Підписки.

9. Права й обов’язки сторін

9.1. Виконавець зобов’язується надавати доступ у межах Тарифу; вживати розумних заходів, щоб Сервіс працював безперервно, а дані були захищені, і щодня робити резервні копії; заздалегідь, коли це можливо, повідомляти про планові роботи; відповідати на звернення протягом 2 робочих днів.

9.2. Виконавець має право оновлювати Сервіс і проводити технічні роботи; змінювати його можливості, не погіршуючи суттєво оплачений Тариф; обмежувати доступ у разі порушення Умов користування чи несплати.

9.3. Замовник зобов’язується вчасно оплачувати Підписку, дотримуватися Умов користування, берегти паролі й мати право на дані, які вносить у Сервіс.

9.4. Замовник має право користуватися Сервісом у межах Тарифу, змінювати Тариф і скасовувати продовження, вивантажувати свої дані й звертатися до підтримки.

10. Відповідальність

10.1. Сервіс надається «як є». Виконавець не гарантує, що Сервіс відповідатиме всім очікуванням Замовника чи працюватиме без перерв; його робота залежить також від банків та інших сторонніх сервісів.

10.2. Виконавець не відповідає за рішення, які Замовник ухвалює на підставі даних Сервісу; за помилки в даних, отриманих від банків, кас чи CRM або внесених Замовником; за збої сторонніх сервісів; за непрямі збитки й упущену вигоду.

10.3. Загальна відповідальність Виконавця за цим договором обмежується сумою, яку Замовник сплатив за поточний Період Підписки відповідного Бізнесу. Це обмеження не застосовується, якщо закон його не допускає.

10.4. Сторони не відповідають за невиконання зобов’язань через обставини непереборної сили, зокрема воєнний стан, бойові дії, атаки на інфраструктуру, відключення електроенергії чи інтернету й дії органів влади, — на час їхньої дії.

11. Персональні дані

11.1. Виконавець обробляє персональні дані відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» і Політика конфіденційності.

11.2. Акцептуючи оферту, Замовник дає згоду на обробку своїх персональних даних, потрібну для виконання цього договору.

11.3. Вносячи в Сервіс дані контрагентів і працівників, Замовник підтверджує, що має для цього правові підстави.

12. Вирішення спорів та інші умови

12.1. Спори вирішуються переговорами: претензію надсилають на hello@finiq.com.ua, Виконавець відповідає протягом 14 днів. Якщо спір не врегульовано, його розглядає суд України. До договору застосовується право України.

12.2. Листи на email акаунта Замовника або на адресу Виконавця вважаються письмовими повідомленнями.

12.3. Нова редакція оферти публікується на finiq.com.ua щонайменше за 14 днів до набрання чинності; ціна вже оплаченого Періоду не змінюється.

12.4. Якщо Замовник є споживачем, ця оферта не обмежує його прав за Законом України «Про захист прав споживачів».

13. Реквізити Виконавця

Фізична особа — підприємець

[ПІБ ФОП]

РНОКПП

[РНОКПП]

Адреса

[адреса]

IBAN

[IBAN]

Банк

[банк]

Оподаткування

[система оподаткування]

Email

hello@finiq.com.ua